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Versand & Rückerstattung

Versandrichtlinie

🚚 Versandrichtlinien – NicWheels

Bei NicWheels steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle – das gilt auch für den Versand. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Lieferung, Versandkosten und Zustellung Ihrer E-Scooter-Bestellung.

1. Versandgebiete

Wir liefern aktuell an folgende Länder:

  • 🇩🇪 Deutschland

  • 🇦🇹 Österreich

  • 🇪🇺 Weitere EU-Mitgliedsstaaten (auf Anfrage)

Eine Lieferung außerhalb der EU ist derzeit leider nicht möglich.

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands:

  • Versandpauschale: 9,90 € (inkl. Verpackung & Versicherung)

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 499,00 €

Versand nach Österreich und andere EU-Länder:

  • Versandkosten: ab 19,90 €, abhängig von Gewicht & Zielland (wird im Checkout berechnet)

3. Lieferzeit

In der Regel:

  • Deutschland: 2–5 Werktage

  • Österreich/EU: 3–7 Werktage

Hinweis: Bei hoher Nachfrage oder Sondereditionen kann sich die Lieferzeit verlängern. Den aktuellen Status finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung oder Tracking-Mail.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen:

  • DHL

  • DPD

  • Speditionen (für größere E-Scooter-Pakete)

Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

5. Teillieferungen

Falls einzelne Artikel kurzfristig nicht verfügbar sind, kann eine Teillieferung erfolgen – selbstverständlich versandkostenfrei für Sie.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung durch falsche Adressangaben oder Nichtannahme scheitern, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendekosten und ggf. erneute Versandgebühren zu berechnen.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Annahme. Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie:

  • Die Schäden vom Zusteller schriftlich bestätigen zu lassen

  • Uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail zu kontaktieren

8. Kontakt bei Fragen

Haben Sie Fragen zum Versand? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

📧 E-Mail: kontakt@nicwheels.de
📞 Telefon: +49 [deine Nummer einfügen]
🏠 Adresse: Franz-Schilling-Str. 32, 63579 Freigericht

Rückgaberecht

Rücknahmebedingungen:
 
Widerrufsfrist (Rückgabefrist)
Sie haben ein gesetzliches Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
 
 
Zustand der Waren
Die zurückgesendeten Artikel müssen sich oft im unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden, es sei denn, sie waren fehlerhaft.
Die Ware muss im Originalkarton zurückgesendet werden.
 
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer
 
Erstattung
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung normalerweise auf demselben Weg, wie die Zahlung erfolgte.
 
Defekte oder falsche Artikel
In diesem Falle erfolgt die Rücksendung zu 100% auf unserem Kosten.
 
Nachweise für Rücksendungen
Es wird oft empfohlen, den Versandnachweis der Rücksendung aufzubewahren, falls es zu Problemen kommt.
 
Kontaktaufnahme vor Rücksendung
Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung mit unser unter: nicos@online-deko.com in Verbindung.

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